Résilier BASE
Marque de téléphonie mobile et d'internet du groupe Telenet. Voici comment mettre fin à votre contrat, les règles utiles pour ce type de contrat et une lettre de résiliation prête à envoyer.
Comment résilier BASE
D'après la page officielle de BASE, les moyens suivants sont proposés :
- En ligne, via l'espace client ou le compte
- Via le nouveau fournisseur ou opérateur
Une lettre de résiliation envoyée par recommandé vous donne une preuve datée de votre demande, utile si la résiliation en ligne n'est pas possible ou n'est pas confirmée.
Source : page officielle de BASE, vérifiée le 29/09/2026. Les conditions peuvent évoluer : référez-vous toujours à votre contrat.
Les règles utiles pour ce type de contrat
- En général, un consommateur peut mettre fin à son contrat internet, mobile ou TV à tout moment.
- Depuis 2012, aucune indemnité de rupture n'est en principe due après les 6 premiers mois ; pendant les 6 premiers mois, les frais sont limités. Le solde éventuel d'un appareil obtenu à prix réduit peut rester dû : vérifiez vos conditions.
- Pensez à restituer le matériel prêté (modem, décodeur) selon les modalités de votre opérateur.
Pour aller plus loin : Résilier son contrat internet, téléphone ou TV.
Votre lettre de résiliation BASE, prête à envoyer : à votre nom, avec votre numéro de contrat, la demande de confirmation écrite et d'arrêt des prélèvements.
Créer ma lettre – 3,99 €Alternatives à BASE
D'autres acteurs proposent le même type de service en Belgique (ordre alphabétique, sans classement) :
Questions fréquentes
Comment résilier mon contrat BASE ?
D'après la page officielle de BASE, la résiliation est possible : en ligne, via l'espace client ou le compte ; via le nouveau fournisseur ou opérateur. Une lettre envoyée par recommandé reste un moyen de garder une preuve datée de votre demande.
Quel préavis dois-je respecter chez BASE ?
Le délai dépend de votre contrat et des règles applicables à ce type de contrat. En général, un consommateur peut mettre fin à son contrat internet, mobile ou TV à tout moment. Vérifiez toujours vos conditions générales.
Où trouver l'adresse à laquelle envoyer ma lettre ?
Sur votre contrat, vos factures ou dans votre espace client. Nous ne fournissons pas d'adresse : reprenez celle qui figure sur vos documents.
BASE est une marque de son propriétaire. resilie.be est un service indépendant, sans lien avec BASE.