Résilier Proximus
Opérateur belge d'internet, de téléphonie mobile et fixe et de télévision. Voici comment mettre fin à votre contrat, les règles utiles pour ce type de contrat et une lettre de résiliation prête à envoyer.
Comment résilier Proximus
D'après la page officielle de Proximus, les moyens suivants sont proposés :
- En ligne, via l'espace client ou le compte
Une lettre de résiliation envoyée par recommandé vous donne une preuve datée de votre demande, utile si la résiliation en ligne n'est pas possible ou n'est pas confirmée.
Source : page officielle de Proximus, vérifiée le 29/09/2026. Les conditions peuvent évoluer : référez-vous toujours à votre contrat.
Les règles utiles pour ce type de contrat
- En général, un consommateur peut mettre fin à son contrat internet, mobile ou TV à tout moment.
- Depuis 2012, aucune indemnité de rupture n'est en principe due après les 6 premiers mois ; pendant les 6 premiers mois, les frais sont limités. Le solde éventuel d'un appareil obtenu à prix réduit peut rester dû : vérifiez vos conditions.
- Pensez à restituer le matériel prêté (modem, décodeur) selon les modalités de votre opérateur.
Pour aller plus loin : Résilier son contrat internet, téléphone ou TV.
Votre lettre de résiliation Proximus, prête à envoyer : à votre nom, avec votre numéro de contrat, la demande de confirmation écrite et d'arrêt des prélèvements.
Créer ma lettre – 3,99 €Alternatives à Proximus
D'autres acteurs proposent le même type de service en Belgique (ordre alphabétique, sans classement) :
Questions fréquentes
Comment résilier mon contrat Proximus ?
D'après la page officielle de Proximus, la résiliation est possible : en ligne, via l'espace client ou le compte. Une lettre envoyée par recommandé reste un moyen de garder une preuve datée de votre demande.
Quel préavis dois-je respecter chez Proximus ?
Le délai dépend de votre contrat et des règles applicables à ce type de contrat. En général, un consommateur peut mettre fin à son contrat internet, mobile ou TV à tout moment. Vérifiez toujours vos conditions générales.
Où trouver l'adresse à laquelle envoyer ma lettre ?
Sur votre contrat, vos factures ou dans votre espace client. Nous ne fournissons pas d'adresse : reprenez celle qui figure sur vos documents.
Proximus est une marque de son propriétaire. resilie.be est un service indépendant, sans lien avec Proximus.