Résilier DIGI
Opérateur mobile et internet (fibre) arrivé récemment sur le marché belge. Voici comment mettre fin à votre contrat, les règles utiles pour ce type de contrat et une lettre de résiliation prête à envoyer.
Comment résilier DIGI
D'après la page officielle de DIGI, les moyens suivants sont proposés :
- Formulaire de résiliation en ligne
- Par courrier / lettre
- Par e-mail
- Par téléphone (service clientèle)
Adresse indiquée pour la résiliation : Rue de l'Hôpital 31, 1000 Bruxelles (conditions générales, art. 5.2)
Une lettre de résiliation envoyée par recommandé vous donne une preuve datée de votre demande, utile si la résiliation en ligne n'est pas possible ou n'est pas confirmée.
Source : page officielle de DIGI, vérifiée le 29/09/2026. Les conditions peuvent évoluer : référez-vous toujours à votre contrat.
Les règles utiles pour ce type de contrat
- En général, un consommateur peut mettre fin à son contrat internet, mobile ou TV à tout moment.
- Depuis 2012, aucune indemnité de rupture n'est en principe due après les 6 premiers mois ; pendant les 6 premiers mois, les frais sont limités. Le solde éventuel d'un appareil obtenu à prix réduit peut rester dû : vérifiez vos conditions.
- Pensez à restituer le matériel prêté (modem, décodeur) selon les modalités de votre opérateur.
Pour aller plus loin : Résilier son contrat internet, téléphone ou TV.
Votre lettre de résiliation DIGI, prête à envoyer : à votre nom, avec votre numéro de contrat, la demande de confirmation écrite et d'arrêt des prélèvements.
Créer ma lettre – 3,99 €Alternatives à DIGI
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Questions fréquentes
Comment résilier mon contrat DIGI ?
D'après la page officielle de DIGI, la résiliation est possible : formulaire de résiliation en ligne ; par courrier / lettre ; par e-mail ; par téléphone (service clientèle). Une lettre envoyée par recommandé reste un moyen de garder une preuve datée de votre demande.
Quel préavis dois-je respecter chez DIGI ?
Le délai dépend de votre contrat et des règles applicables à ce type de contrat. En général, un consommateur peut mettre fin à son contrat internet, mobile ou TV à tout moment. Vérifiez toujours vos conditions générales.
Où trouver l'adresse à laquelle envoyer ma lettre ?
La page officielle citée plus haut indique une adresse pour la résiliation. Vérifiez-la aussi sur votre contrat ou vos factures, qui font foi.
DIGI est une marque de son propriétaire. resilie.be est un service indépendant, sans lien avec DIGI.